Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — NIDITO
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Bienvenido/a a Nidito. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos a través de nuestra tienda online.
Al navegar por el sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
1. Identificación del vendedor
La tienda online opera bajo el nombre comercial Nidito.
Nombre o razón social: [COMPLETAR]
RUT: [COMPLETAR]
Domicilio legal: [COMPLETAR]
Correo electrónico de contacto: soportenidito@gmail.com
País de operación: Chile
2. Uso de nuestra tienda
Al utilizar nuestra tienda declaras que tienes capacidad legal suficiente para realizar compras o que cuentas con la autorización correspondiente de tu representante legal cuando sea necesario.
No podrás utilizar nuestros productos, servicios o sitio web con fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido, errores evidentes de precio o disponibilidad, siempre respetando los derechos reconocidos al consumidor por la legislación chilena.
3. Información de los productos
Nos esforzamos por mostrar de forma clara y precisa las características, fotografías, colores, dimensiones, materiales y demás información relevante de nuestros productos.
Las fotografías tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia dependiendo de la pantalla utilizada o de variaciones propias de fabricación que no alteren las características esenciales del producto.
Antes de realizar una compra, el cliente debe revisar la descripción, características y condiciones específicas del producto.
4. Precios
Los precios mostrados en Nidito se expresarán en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá conocer el precio de los productos y los demás cargos aplicables a su pedido.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos cuya compra ya haya sido confirmada.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Intentamos mantener actualizada la información sobre existencias de nuestros productos. Sin embargo, excepcionalmente puede ocurrir que un artículo aparezca disponible cuando se haya agotado.
Si después de realizar una compra detectamos que el producto no está disponible, contactaremos al cliente para ofrecer una solución adecuada, que podrá incluir el reembolso del importe correspondiente.
6. Pedidos
El cliente deberá proporcionar información correcta y completa al realizar un pedido, incluyendo nombre, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico.
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido a través del correo electrónico proporcionado.
La confirmación deberá contener o permitir acceder a la información relevante relacionada con la compra.
Si detectas cualquier error en los datos de tu pedido, debes escribirnos cuanto antes a soportenidito@gmail.com.
7. Medios de pago
Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida y declara estar autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.
Los pagos podrán ser gestionados a través de proveedores externos de servicios de pago. Nidito no almacena directamente todos los datos bancarios o de tarjetas gestionados por dichos proveedores.
8. Envíos y entregas
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos, costos y demás condiciones aplicables se detallan en nuestra Política de Envíos.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Si existe una incidencia con la entrega, puedes comunicarte con nosotros en:
9. Devoluciones y cambios
Nidito ofrece una política comercial de 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta política adicional no limita los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
Para solicitar una devolución o cambio debes escribir a:
10. Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Si recibes un producto:
- Defectuoso.
- Dañado.
- Diferente al solicitado.
- Incompleto.
- En un paquete deteriorado o cuyo contenido haya llegado en malas condiciones.
Debes comunicarte con nosotros en soportenidito@gmail.com, indicando tu número de pedido y aportando, cuando sea posible, fotografías o videos que permitan comprobar la incidencia.
Cuando corresponda, el cliente podrá ejercer los derechos establecidos por la legislación chilena, incluida la garantía legal.
Nuestra política comercial de 30 días no sustituye ni restringe los derechos legales asociados a productos defectuosos.
11. Derecho a retracto
En las compras realizadas a distancia o a través de medios electrónicos serán respetados los derechos de retracto reconocidos por la legislación chilena cuando resulten aplicables.
Adicionalmente, Nidito proporciona su propia política comercial de devolución de 30 días desde la recepción del pedido, conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
12. Promociones y descuentos
Ocasionalmente Nidito podrá ofrecer descuentos, códigos promocionales, ofertas especiales o promociones.
Cada promoción podrá estar sujeta a condiciones específicas, incluyendo:
- Período de vigencia.
- Productos participantes.
- Compra mínima.
- Límite de usos.
- Restricciones de acumulación con otras promociones.
Cuando existan condiciones específicas, serán informadas junto con la promoción.
Nos reservamos el derecho de corregir promociones publicadas por error, respetando siempre los derechos adquiridos por los consumidores conforme a la legislación aplicable.
13. Exactitud de la información
Nos esforzamos por mantener actualizada la información disponible en la tienda.
Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de actualización relacionados con precios, descripciones, promociones, disponibilidad o características de los productos.
Cuando detectemos un error, podremos corregir la información correspondiente.
Estas correcciones no podrán utilizarse para desconocer los derechos que correspondan legalmente a un consumidor respecto de una compra ya perfeccionada.
14. Propiedad intelectual
Los contenidos propios de Nidito, incluyendo entre otros:
- Nombre comercial.
- Logotipos.
- Diseños.
- Fotografías propias.
- Textos.
- Gráficos.
- Elementos visuales.
- Contenido de la tienda.
están protegidos por la normativa de propiedad intelectual correspondiente cuando proceda.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa, salvo en aquellos casos permitidos legalmente.
15. Enlaces y servicios de terceros
Nuestra tienda puede utilizar servicios o herramientas proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, empresas de transporte, aplicaciones de Shopify u otros proveedores tecnológicos.
El uso de determinados servicios externos puede estar sujeto adicionalmente a las condiciones y políticas del proveedor correspondiente.
Nidito no será responsable por actuaciones exclusivamente atribuibles a terceros independientes cuando legalmente no corresponda dicha responsabilidad.
16. Datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados mediante nuestra tienda se regula en nuestra Política de Privacidad.
Utilizaremos los datos necesarios para gestionar, entre otras funciones:
- Pedidos.
- Pagos.
- Entregas.
- Atención al cliente.
- Cambios y devoluciones.
- Prevención del fraude.
- Comunicaciones comerciales cuando exista una base legal para ello.
17. Comunicaciones
Al realizar una compra, autorizas las comunicaciones necesarias para gestionar tu pedido, incluyendo confirmaciones, información sobre el envío, incidencias o comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.
Las comunicaciones promocionales se gestionarán de acuerdo con la normativa aplicable y las preferencias del usuario.
18. Conductas prohibidas
Queda prohibido utilizar nuestra tienda para:
- Realizar actividades fraudulentas.
- Introducir programas maliciosos o código perjudicial.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Suplantar la identidad de terceros.
- Obtener información de otros usuarios mediante procedimientos ilícitos.
- Utilizar el sitio para infringir derechos de terceros.
- Realizar cualquier actividad contraria a la legislación vigente.
19. Limitación de responsabilidad
Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir, limitar o modificar derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación chilena.
Nidito responderá en aquellos casos en que legalmente corresponda.
No seremos responsables de interrupciones temporales del sitio provocadas por mantenimiento, problemas técnicos, proveedores tecnológicos o circunstancias ajenas a nuestro control, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor respecto de pedidos ya realizados.
20. Modificaciones de estos términos
Nidito podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario por cambios operativos, comerciales o normativos.
Las modificaciones serán publicadas en esta página y se aplicarán desde su entrada en vigor.
Los cambios posteriores no afectarán de manera retroactiva las condiciones esenciales de compras previamente perfeccionadas.
21. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación de la República de Chile, incluyendo las normas aplicables en materia de protección de los derechos de los consumidores y comercio electrónico.
Nada contenido en estos términos pretende restringir derechos que la legislación chilena reconozca al consumidor.
22. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio, pedidos, cambios, devoluciones o cualquier incidencia puedes contactarnos en:
Nidito
Correo electrónico: soportenidito@gmail.com
Chile